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温暖抗“疫”〡防疫保供齐发力 全力以赴保民生

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温暖抗“疫”〡防疫保供齐发力 全力以赴保民生

  • 分类:基层动态
  • 作者:
  • 来源:长房供暖总公司
  • 发布时间:2022-12-01 09:30

温暖抗“疫”〡防疫保供齐发力 全力以赴保民生

  当前长春市正处于疫情防控的关键时期,面对突然而至的气温骤降,叠加复杂多变的防疫形势,长房供暖总公司主动担当作为,积极履行社会责任,以守土有责的决心和严格有力的措施,从“全域安全消杀、科学运维调控、全面供应保障”等方面着手,在周密部署疫情防控的同时,全力做好供热保障工作,全力以赴满足热用户供热需求,为打赢疫情防控阻击战提供有力的后勤保障。
 

  
  周密布置安排,高标准供热。总公司按照集团通知精神,要求各供热分公司按照更高的标准履职尽责。疫情防控期间适当提高供热参数,专业技术人员根据近期天气预报,提前做好每天的温度曲线,并密切监控调整供热参数,“尽可能的让疫情下的居民感受到长房供暖的温暖”。
  严格落实防疫措施。一是坚持每天定时对各工作区域进行全面消杀,阻断病毒传播源头;二是对于必须入户的测温、维修问题,维修人员提前与社区、热用户沟通,做好佩戴口罩、穿防护服等各项防护措施,避免交叉感染。人员回到公司后,立即对防护服、手套等进行消毒等;三是采取闭环管理的工作模式,一线职工24小时轮岗值班,坚守保供一线。
  全心全意保供应,倾心服务客户。一是对分管辖区内的每一座换热站、管网、设施设备进行定期的巡检、调试,对注水试压过程中出现的管网跑冒滴漏问题,全力组织抢修;二是实时通过智慧热网系统对热源、热网、换热站进行全天候调控,确保辖区换热站稳定运行;三是供热服务热线24小时严阵以待,针对当前疫情时期特殊情况,秉承“声声有关心、事事有回音、件件有落实”的服务宗旨,全面启动“立即接听、立即派单、实时跟踪、及时回访”的服务机制,主动靠前服务,及时响应用户诉求,精准解决问题,全力保证疫情期间服务“不打烊”,服务水平“不掉线”,服务质量“不打折”;四是紧锣密鼓保供应,煤炭运输车辆火速驰援各区域锅炉房,为百姓“暖度寒冬”筑牢屏障。
  在疫情防控的这一特殊时期,长房供暖人将迎难而上,以永不懈怠的精神状态,坚守在供热保障的最前沿,克服供热区域突发问题及人力物力不足等重重困难,用实际行动贯彻落实党的二十大精神,积极履行长房供暖人的责任与担当,全力争取防疫和供热保障双胜利,为“长房供暖”品牌争光添彩。

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